Klookの口コミ・評判!利用した感想と安全性を徹底調査

2024年8月20日 | ヨーロッパ旅行

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「Klookってどうなの?」
「本当に使えるの?」

 

 

そこで今回は、klookを利用した感想と口コミ・評判をまとめました

 

当記事を読むとklookを利用するかどうか判断できます。

 

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この記事を書いた人:ネコポン

この記事を書いた人:ネコポン

ドイツ在住Webライター

 

英語嫌いが海外に住むことに。
キラキラした海外生活とは一転、
待ちうけていた現実とは…(つづく)

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klookの口コミ・評判

ここではklookを利用した人の口コミ・評判をまとめました。

 

悪い口コミ・評判

klookに対するネガティブは、以下の2つが見つかりました。

 

クーポンが使えない

klookには常時クーポンが用意されています。

 

ただし、どのクーポンも利用規約があるため、思うように使えないケースがあるのも事実です。

 

国内ならまだしも、海外旅行のクーポンとなると、なおさら使いにくいでしょう。

 

これはklookに限った話ではありませんが、クーポンが利用できるかどうかはチェックが必要です。

 

クーポンを取得できる期間が短い

前述したクーポンやキャンペーンですが、「使えない」との声も見つかりました。

klookのクーポンは自分で取得する必要があります。

 

ただし、「1日のみ配布」など、中には取得期限が短い場合も…

 

「クーポンを取得できなかった」
「クーポンを逃してしまった」

 

という場合があるかもしれません。

 

クーポンを確実に取得したい場合は、通知設定の活用がおすすめです。

 

マイページにログイン後、「設定」から「ON」にできます。

切り替えはいつでも可能なため、必要のない時は「OFF」にしておくと快適に使えますよ。

 

Klookの良い口コミ・評判

klookには悪い口コミ・評判がある一方、良い口コミ・評判も多く見つかりました。

お得に購入できた

スクロールできます→

安さはKlookを利用する一番の魅力、といっても過言ではありません。

 

実際にどれくらい安いのか? 国内外のアクティビティを3つ比較してみました。

【日本】
スカイツリー入場券
(展望デッキ・展望回廊)
【ドイツ】
ノイシュバンシュタイン城
リンダーホーフ城1日ツアー
【カルフォルニア】
ディズニーランド
リゾートチケット
(1パーク・1日・レギュラー)
公式:3,000円
klook:2,700円
 300円お得 
HIS :12,600円
klook:11,800円
 800円お得 
公式:310$(47,740円)
klook:47,743円+非売品プレゼント+ポイント
 特典でお得 

※2024年5月8日時点の価格(1ドル154円計算)

アクティビティによっては、値段そのものが安かったり、特典がもらえたり。お得に利用できることがわかります。

 

もちろん100%お得に利用できるとは限りません。

 

公式サイトと比べた方が確実ですが、経験上klookの方が安く利用できるケースが多かったです。

 

安い理由については、下記にまとめています。

日本語対応で安心できた

海外でチケット購入や問い合わせする場合は、英語や現地の言葉が必須です。

 

言葉がわからず、

 

  • 違うツアーやチケットを購入してしまう
  • 伝えたいことが思うように伝えられない
  • 相手の言っていることがわからない

 

という可能性もあります。

 

しかし、klookは日本語にも対応しているため、安心して旅行できます。

トラブル時の対応もしっかりしていた

トラブル対応もしっかりしていることがわかります。

 

何が起こるかわからない海外旅行。

 

何もトラブルなく旅行を終えるのが理想ですが、何かあったときのサポートの質やスピードも利用の決め手になるしょう。

 

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世界53万点以上のアクティビティに対応

公式:https://www.klook.com/ja/

Klookを使ってみた感想

最初は「本当に使えるの?」と半信半疑だったのですが、下記2点に魅力を感じて使ってみることに。

▼購入後の画面

日本語に未対応の部分あり

klookでチケット購入後、メールが届きました。

 

▼届いたメール(一部)

「これで安心」と思いきや、届いたバウチャー(チケット)を下にスクロールするとズラッと英語の文字が…

 

購入したアクティビティにもよりますが、筆者の場合、使い方やキャンセルポリシーは英語のみでした。

 

実際の画面がこちら↓

 

 「なんで英語なんだろう?」と思って調べてみると、納得。

 

klookは台湾発の企業なので、自動翻訳が使われているなど、日本語に100%対応していない部分があることがわかりました。 

 

「これ、大丈夫か?」

 

と思ったのですが、何事もなく利用できました。

公式サイトよりお得に購入できた

klookを利用する決め手になったのが「公式サイトよりもお得にチケットを購入できる点」でした。

 

正直、チケットそのものの値段は公式サイトとほぼ変わりません

 

しかし、Klookでは常時、下記のようなセールやキャンペーン、クーポンが用意されています。

クーポン利用で公式サイトよりも約500円ほど安く購入できました。2枚購入したので合計1,000円お得に。

 

klookを利用する場合は、購入前のクーポン・キャンペーンチェックをおすすめします。

 

お得情報はこちら↓

関連記事:【最新】klookのクーポンコード・キャンペーン

利用しやすさも抜群

klookで購入したサービスや商品は全てオンラインで管理できました。

 

当日はアプリ、またはメールに記載されたQRコードを見せるだけ

 

利用方法はチケット購入前画面はもちろん、購入後のメールにも記載されています。

 

オンラインでチケットを管理できたので、紛失する心配なし。印刷する必要もありませんでした。

 

紙のチケットが良い人にはおすすめしませんが、手軽さを重視したい人にピッタリです。

 

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公式:https://www.klook.com/ja/

追記:eSIMも使ってみた

以前から気になっていたklookのeSIM。利用する機会があったので、実際に使ってみました。

購入から利用までかかった時間はたったの3分

 

通信速度もスピーディー、かつ他社のeSIMより安く購入できたので、大満足でした。

 

また利用しようと思います。

 

Klookの安全性は?

Klook.com
Klook.com
企業名
Klook Travel Technology Limited
本社
香港
設立
2014
国内拠点
東京/大阪/福岡
事業内容
ツアー・体験
観光施設チケット
ホテル・航空券
交通手段・レンタカー
esim・SIMカードなど
支払い方法
  • クレジットカード
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPay等
  • お問い合わせ
    support@klook.com

     

    商品ラインナップはツアー・体験の予約や観光施設・現地交通機関のチケット購入など、53万点に上ります。

     

    実績は以下のとおりです。 

    大手企業「ソフトバンク」が250億円投資している点からも、安全性・信頼性はともに高いと言えます。

     

    また、klookではアクティビティごとに評価や口コミ、販売数がチェックできるようになっています。

     

    こんな感じです↓

    Klook.com

    実績のあるサービスと、ないサービス、どちらが安心して使えるかは明白ですよね。

     

    もちろん新しいアクティビティは評価や口コミがない場合もありますが…

     

    人気アクティビティは70万件以上の販売、2万件以上など実績がある点も、安心して利用できる理由になるでしょう。

     

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    公式:https://www.klook.com/ja/

    Klookを利用する際の注意点

    klookを利用する際に気をつけたいのがキャンセル・返金は各アクティビティによって異なる点です。

     

    キャンセルや返金の種類は下記の3種類あります。

    下記のように各アクティビティーページの「利用規約」に記載されています。

    安心して利用するためにも、購入前に必ずチェックしておきましょう。

     

    ちなみに、キャンセルは「予約ページ」からできるようになっています。

     

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    公式:https://www.klook.com/ja/

    klookはお得に旅行したい人におすすめ

    ここまでの内容をまとめると、klookは以下に当てはまる方におすすめです。

    今までチケットは手元に残しておきたい派だったのですが、klookを利用してからは便利さ・手軽さに驚きました。

     

    事前に購入しておくと、あとは当日に行ってチケットを見せるだけ。

     

    ぜひあなたもklookの便利さを体感してみてください。

     

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    Klookに関するよくある質問

    ここではklookに関するよくある質問をまとめました。

    家族や友達の代わりに予約は可能?

    可能です。
    予約時に情報入力が必要な場合は間違えのないよう、気をつけくださいね。

    klook が安い理由は?

    klookが安い理由はいくつか挙げられますが、各アクティビティのチケットを購入して販売している点が大きな理由と言えます。

     

    一度購入しているため、klook側が価格を自由に設定できるからです。

     

    klookでは、クーポンやポイントで安く購入できるようになっています。

    klookで利用できる支払い方法は?

    • クレジットカード
      (Visa、MasterCard、JCB、American ExpressDiners Club)
    • デビットカード
    • Apple Pay
    • Google Payなど

    その他、選択した通貨や住んでいる地域によっても異なります。
    詳しく知りたい方はklook公式サイトをご覧ください。

    キャンセル・返金方法は?

    キャンセル・返金手順は下記のとおりです。

    1. 予約ページを開く
    2. キャンセルしたい予約をタップして、「返金をリクエスト」を選択
    3. 返金のリクエスト理由と数量を選択し、「次へ」を選択

    条件付きのキャンセル・返金の場合は、オンラインチャットでお問い合わせが可能です。

    予約ページからキャンセルしたい予約を選択し、チャットアイコンをクリック(またはタップ)してください。

     

    予約後のバウチャーはいつ届く?

    アクティビティによって異なります。

    • 即時予約 の表示あり:予約後 5 分 以内に予約確認メールが届きます

    • 即時予約の表示なし: 予約後 24~48 時間 以内に予約確認が届きます。アクティビティの予約確認時間は、予約/アクティビティ ページの詳細からチェク可能です

    経験上、klookは即時予約のアクティビティが多いです。

    購入後の変更はできる?

    一部アクティビティは可能です。

    変更できるのは、利用日・乗客情報など。

    以下の手順で予約内容を変更できます。

    1. 予約ページを開く
    2. 変更したい予約を見つけ、「予約を変更する」を選択する

    変更が確定すると、新しいバウチャーが届きます。

    Klookの口コミ・評判まとめ

    今回はklookの口コミ・評判を解説しました。

     

    klookの口コミ・評判をまとめると以下の通りです。

    ポジティブな声
  • お得に購入できた
  • 日本語で安心できた
  • トラブル対応もしっかりしてもらえた
  • ネガティブな声
  • クーポンが使えない
  • クーポンを取得できる期間が短い
  • 筆者は国内で利用してみましたが、トラブル等なく、購入から利用までスムーズにできました。

     

    お得さと便利さがKlookの最大のメリットと言えます。

     

    現在、klookではサマートラベルキャンペーン中です。この機会にklookを利用して旅行を思いっきり楽しみましょう。

     

    klookのクーポンコードとキャンペーン情報は下記にまとめています。

    \お得・便利・安心/

    世界53万点以上のアクティビティに対応

    公式:https://www.klook.com/ja/

    Klook.com
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