トリップドットコムは航空券やホテル予約、中でもアジア旅行に人気のサイトです。
費用が他のサイトよりも安く、利用を検討している方も多いと思います。
しかし、あまり名前を聞いたことがないサイトですと、安全性が気になりますよね。
「トリップドットコムってどうなの?」
「やばいって本当?」
特にトリップドットコムは「やばい」といった、ネガティブワードが表示されるのも事実です。
そこで今回はトリップドットコムが「やばい」と言われる理由や利用者の評判をまとめました。
当記事を読むと、安心してトリップドットコムを利用できる理由がわかります。
お得に旅行を手配してください。
\運営25年の実績あり/
600以上の飛行機+170万以上のホテルをカバー
トリップドットコム基本情報
Trip.comは、1999年に中国で設立された旅行予約サイトです。
現在は日本を含む、39の国と地域で事業を展開しています。
ユーザー総数は4億人以上。
もう一度言います。4億人越えです。
公式サイトより↓
Over 400 million travellers and two million partners have joined us on our journey to pursue the perfect trip for a better world, ”said Trip.com Group CEO Jane Sun.
訳:4億人以上の旅行者と200万のパートナーが、より良い世界のための完璧な旅行を追求する私たちの旅に参加してきました
600社以上の航空会社や170万件超えるホテルなど、200万のパートナーと提携。
旅行代理店業界ランキングで「5本指に入る」と言われています。
提携数はもちろん、25年の運営歴やユーザーの数からも、安全して利用できるサイトです。
トリップドットコムを利用すると、旅行に必要なものをまとめて予約・管理可能できますよ。
\旅の準備はトリップドットコムで完結/
600以上の飛行機+170万以上のホテルをカバー
トリップドットコムがやばいと言われる3つの理由
多くのユーザーに支持されているサイトにも関わらず、なぜ「やばい」といったネガティブワードが挙がるか?
その理由は「過去」にあります。
空売り問題
一番の原因として挙げられるのが、2018年に問題となった「空売り」です。
当時、トリップドットコムには「リクエスト予約」というサービスがありました。
リクエスト予約とは、キャンセルなどで出た「空室」を販売する仕組みです。デポジット料金の前払いが必要でした。
しかし、一部の宿泊業者は満室にもかかわらず、「空室ができた」とリクエスト。その後、無断でキャンセルしていたのです。
予約者はお金だけ取られて、宿泊部屋が確保できていない状態になっていました。
この問題に対し、トリップドットコムはリクエスト制を廃止。悪質宿泊業者との取引を停止するなどして解消していますが…
イメージダウンは避けられませんでした。
現在は改善されているので、ご安心ください。口コミを見ても「予約できていなかった」といった声は見つかりませんでした。
カスタマーサービスの対応
トリップドットコム 最悪!ずっと電話繋がらない!もう二度利用しない。
— ikukun (@ikukuntomo) March 11, 2020
カスタマーサービス体制も原因の1つとして考えられます。
サポートに連絡するもなかなか繋がらない、といった過去があったようです。
ただし、現在は24時間年中無休の日本語カスタマーサービスを導入するなど、改善されています。
特に海外旅行の予約となると不安が大きいと思いますが…
トリップドットコムなら、何かあってもすぐに対応してもらえる体制が整っています。
むしろ現在のカスタマーサービスを高く評価する声が多く見つかりました↓
私はこれからもトリップドットコムを使います。
— ぷに (@torichun_fc) December 10, 2023
現地で送迎車が永遠に見つからず焦ってたら
即座にカスタマーサポートから電話きた🥺🥺
まじ神対応すぎ!!
料金が安すぎる
最後は値段です。
安すぎて不安…といった声も見つかりました。
トリップドットコムてどうなん…安すぎていまだに怖くて使えない
— まりぬ (@alto0083) July 21, 2023
安すぎると「何か裏があるのではないか?」と感じますよね。
しかし、トリップドットコムが安く販売できるのは、きちんとした理由があります。
1:大量購入による割引価格
1つは割引価格で仕入れている点が挙げられます。
トリップドットコムは、各公式サイトからまとめてチケットを購入し、販売しています。
チケットは一般的に2種類の価格が用意されています。
1つは個人向けの一般販売、もう1つは旅行代理店向けの割引価格です。
チケットまとめて購入することで受けられる「割引」があります。
割引価格で仕入れた分、トリップドットコムでの販売価格も少し安くできる仕組みです。
2:経費削減
3:価格設定
自由に価格を設定できるのも安さのヒミツです。
代理店の場合は、価格設定があらかじめ決まっているため、安く販売できないようになっています。
しかし、トリップドットコムはチケットを事前購入・ホテルを事前予約しているため、価格を自由に設定できます。
チケットやホテルによっては、公式サイトで申し込みするよりもお得なケースも。
売れ残ると赤字のため、少し安くしてでも販売した方がメリットがあります。
予約する私たちもお得に予約・購入できて、一石二鳥です。
\クーポンやセールでさらにお得/
24時間年中無休のカスタマーサポート
トリップドットコムの悪い評判・口コミ
トリップドットコム利用者の口コミを徹底調査。
先にネガティブな声をお伝えしますと、以下の通りです。
ジンエアーのHPから予約したら手数料免除でキャンセル出来たけどトリップドットコム経由で購入したので手数料取られて8620円しか戻って来なかった 💦
— バガボンド (@homurasayaka) December 31, 2024
新たにエアロKの清州発を確保したけどなんだかんだ3万近くの大損害 🥲
まぁ無事に帰って来れるだけでもマシか…
この分はカジノで取り返します 🔥 pic.twitter.com/mcicYhboTU
中でも航空券の予約は要注意。
トリップドットコムの価格は割安の傾向にある一方、予約後の変更やキャンセルは手数料がかかるケースが多いです。
予約詳細画面で表示されるようになっています。
例:
「キャンセルするかも…」
「万が一に備えたい」
という場合は、オプションの「キャンセル保証」の追加も可能です。
費用は予約内容などによって異なりますが、決まった金額の払い戻しを受けられますよ。
ともあれ、航空券予約を考えている場合は、予約前の詳細をよくチェックしておくと安心です。
トリップドットコムの良い評判・口コミ
トリップドットコムのポジティブな口コミは以下のとおりです。
他のサイトより割安
しょっちゅう言ってるからうるせーよ!だと思うんですが、私ほんとにトリップドットコム が最近好き!!!
軽井沢旅もトリップドットコムと、ブッキングドットコムと、アゴダで同日で値段比較したら最安値はトリップドットコムでした!!
以前してもらったキャンセル対応も丁寧!— RURI たびずきウーマン (@ruri_travel) February 13, 2024
航空券予約🙌
この前からずっと同じ航空券を追いかけてたんだけど、ついにトリップドットコムが最安値になってて、航空会社公式より5,000円くらい安かったので思い切って予約。
変更手数料も良心的私の場合日程は決まってて、安い日に取るとかはできなかったから満足☺️#나기나기_한국여행202412 https://t.co/WWLGkhL1q1 pic.twitter.com/faleSyQUiL
— なぎなぎみっふぃー₍ᐢ•ﻌ•ᐢ₎ (@naginagimiffy) September 5, 2024
前回の香港と今回のWDWの航空券はトリップドットコムを利用したのですが、今のところ不便は無いです♪
デルタのフライト変更情報もすぐメール送ってくれました!
正直なところは航空会社から直接買うのが安心なのですが、トリップドットコムは比較的安いし使いやすいんです。— Señorマメゴン🦆3月DLP🇫🇷 (@mamegon_daisy) July 21, 2024
※日本語サポート付き
※日本語サポート付き
※2025年調査時点の価格
▼海外航空券比較時の画像
料金は旅先などによって異なりますが、トリップドットコムの方が安く予約できることがわかります。
さらに、トリップドットコムでは、初回利用に使えるクーポン配布中。セールも定期的に開催されます。
クーポン、またはセールを活用するとさらにお得ですよ。
\クーポンやセール情報はこちら/
カスタマーサポート対応◎
トリップドットコムって今はすごくいいね。すぐ人間のオペレーターが出てくる。人間が出てくるとなんでも理解してくれて素晴らしーって思う。キャンセルしたホテルの返金も10分もしないうちに口座に振り込まれた。
— ユキエ (@hama_bali) September 5, 2024
10/23(水)ネパール航空
12時間の遅延、航空会社の規定で往復キャンセル可能でした。
トリップドットコムでホテルも併せて予約していましたが、ホテルに事情を伝えてもらい、ホテル代も全額キャンセル頂けました。
フリーダイヤルで少し待つだけでサポートも安心でした。— かるがもの女ひとり旅行 (@Eri911800467340) October 30, 2024
私も関空の台風で飛行機飛べなくなってホテルキャンセルしなきゃいけないことになったけど、トリップドットコムさんの対応が神だったから知ってほしい。
キャンセル料無料の期間過ぎてたのに全額返金してくれたし電話対応とかもめちゃくちゃ丁寧にしてくれたしほんとありがたかった。 pic.twitter.com/vrt5sWnEsv— のの (@mickyycn) September 22, 2018
トリップドットコムのサポート対応を評価する声が多く見つかりました。
トリップドットコムは日本語で問い合わせ可能。チャットや電話など問い合わせ方法も選択できるようになっています。
特に海外航空券や海外ホテル予約となると、不安に感じるのも無理ありません。
ですが、トリップドットコムなら心配ご無用です。いつどこからでもサポートを受けられる体制が整っています。
》サポート詳細はこちら(公式HP)
会員特典が充実
トリップドットコムは予約数に応じて会員特典が用意されています。
無料ラウンジ1回
eSIMプレゼント
(最低1,000米ドル利用)
無料ラウンジ2回
eSIMプレゼント
無料ラウンジ3回
eSIMプレゼント
アトラクションチケット1枚無料
※対象予約に限る
トリップドットコム利用の注意点
トリップドットコムは、検索画面で表示された価格と予約画面上の価格が異なる場合があります。
為替レート変動や予約手数料が主な原因です。
中でも海外航空券や海外鉄道を予約する場合は要注意。
実際に筆者がヨーロッパの鉄道を予約しようとしたところ、最初に表示された金額と予約画面上の金額が変わったことがありました。
▼例:ドイツ鉄道予約画面
上記の場合は、予約手数料がプラスされていることがわかります。
最終的な価格は予約詳細画面に表示されるため、金額は要チェックです。
トリップドットコムに関するよくある質問
利用できるクレジットカードは?
VISA、MasterCard、JCB、AMEXに対応しています。
その他、Apple PayやGoogle Pay、PayPayも利用可能です。
VIPラウンジは何人まで利用可能?
最大2名まで利用できます。
どこの国が運営しているサイトですか?
中国です、
トリップドットコムの安全性・評判まとめ
トリップドットコムが「やばい」と言われる理由は、過去にあります。
ただし、現在は改善され、ユーザー数や提携社数も増加中。安心して利用できるサイトの1つです
中でもトリップドットコムのサポート面を高く評価する声が見つかりました。
海外旅行の予約となると不安が大きいと思います。
ですが、トリップドットコムなら心配ご無用です。いつでもサポートを受けられる体制が整っています。
現在、トリップドットコムは定期的にセールやクーポン配布中。予約する際は活用してお得に旅してください。
\クーポンやセール情報はこちら/
トリップドットコムは航空券やホテル予約、中でもアジア旅行に人気のサイトです。
費用が他のサイトよりも安く、利用を検討している方も多いと思います。
しかし、あまり名前を聞いたことがないサイトですと、安全性が気になりますよね。
「トリップドットコムってどうなの?」
「やばいって本当?」
特にトリップドットコムは「やばい」といった、ネガティブワードが表示されるのも事実です。
そこで今回はトリップドットコムが「やばい」と言われる理由や利用者の評判をまとめました。
当記事を読むと、安心してトリップドットコムを利用できる理由がわかります。
お得に旅行を手配してください。
\運営25年以上の実績あり/
600以上の飛行機+170万以上のホテルをカバー
トリップドットコム基本情報
Trip.comは、1999年に中国で設立された旅行予約サイトです。
現在は日本を含む、39の国と地域で事業を展開しています。
ユーザー総数は4億人以上。
もう一度言います。4億人越えです。
公式サイトより↓
Over 400 million travellers and two million partners have joined us on our journey to pursue the perfect trip for a better world, ”said Trip.com Group CEO Jane Sun.
訳:4億人以上の旅行者と200万のパートナーが、より良い世界のための完璧な旅行を追求する私たちの旅に参加してきました
600社以上の航空会社や170万件超えるホテルなど、200万のパートナーと提携。
旅行代理店業界ランキングで「5本指に入る」と言われています。
提携数はもちろん、25年の運営歴やユーザーの数からも、安全して利用できるサイトです。
トリップドットコムを利用すると、旅行に必要なものをまとめて予約・管理可能できますよ。
\旅の準備はトリップドットコムで完結/
600以上の飛行機+170万以上のホテルをカバー
トリップドットコムがやばいと言われる3つの理由
多くのユーザーに支持されているサイトにも関わらず、なぜ「やばい」といったネガティブワードが挙がるか?
その理由は「過去」にあります。
空売り問題
一番の原因として挙げられるのが、2018年に問題となった「空売り」です。
当時、トリップドットコムには「リクエスト予約」というサービスがありました。
リクエスト予約とは、キャンセルなどで出た「空室」を販売する仕組みです。デポジット料金の前払いが必要でした。
しかし、一部の宿泊業者は満室にもかかわらず、「空室ができた」とリクエスト。その後、無断でキャンセルしていたのです。
予約者はお金だけ取られて部屋が確保できていない状態になっていました。
この問題に対し、トリップドットコムはリクエスト制を廃止。
悪質宿泊業者との取引を停止するなどして解消していますが、イメージダウンは避けられませんでした。
ただし、現在は改善されていますので、ご安心ください。
口コミを見ても「予約できていなかった」といった声は見つかりませんでした。
カスタマーサービスの対応
トリップドットコム 最悪!ずっと電話繋がらない!もう二度利用しない。
— ikukun (@ikukuntomo) March 11, 2020
カスタマーサービス体制も原因の1つとして考えられます。
サポートに連絡するもなかなか繋がらない、といった過去があったようです。
ただし、現在は24時間年中無休の日本語カスタマーサービスを導入するなど、改善されています。
特に海外旅行の予約となると不安が大きいと思いますが…
トリップドットコムなら、万が一何かあってもすぐに対応してもらえる体制が整っています。
むしろ現在のカスタマーサービスを高く評価する声が多く見つかりました。
私はこれからもトリップドットコムを使います。
— ぷに (@torichun_fc) December 10, 2023
現地で送迎車が永遠に見つからず焦ってたら
即座にカスタマーサポートから電話きた🥺🥺
まじ神対応すぎ!!
料金が安すぎる
最後は値段です。
安すぎて不安…といった声も見つかりました。
トリップドットコムてどうなん…安すぎていまだに怖くて使えない
— まりぬ (@alto0083) July 21, 2023
安すぎると「何か裏があるのではないか?」と感じますよね。
しかし、ご安心ください。
トリップドットコムが安く販売できるのは、きちんとした理由があります。
1:大量購入による割引価格
1つは割引価格で仕入れている点が挙げられます。
トリップドットコムは、各公式サイトからまとめてチケットを購入し、販売しています。
チケットは一般的に2種類の価格が用意されています。
1つは個人向けの一般販売です。
もう1つは旅行代理店向けの割引価格です。
チケットまとめて購入することで受けられる「割引」があります。
割引価格で仕入れた分、トリップドットコムでの販売価格も少し安くできる仕組みです。
2:経費削減
トリップドットコムはオンライン販売のみです。
本社は東京にありますが、店舗販売はありません。
店舗賃貸料や人件費といったコストを必要最小限に抑えられる分、安く販売できるようになっています。
3:価格設定
自由に価格を設定できるのも安さのヒミツです。
代理店の場合は、価格設定があるため、安く販売できないようになっています。
しかし、トリップドットコムはチケットを事前購入・ホテルを事前予約しているため、価格を自由に設定可能。
チケットやホテルによっては、公式サイトで申し込みするよりもお得なケースもあります。
売れ残ると赤字のため、少し安くしてでも売った方がメリとがあるのです。
私たちもお得に予約・購入できて、一石二鳥です。
\クーポンやセールでさらにお得/
24時間年中無休のカスタマーサポート
トリップドットコムの悪い評判・口コミ
トリップドットコム利用者の口コミを徹底調査。
先にネガティブな声をお伝えしますと、以下の通りです。
ジンエアーのHPから予約したら手数料免除でキャンセル出来たけどトリップドットコム経由で購入したので手数料取られて8620円しか戻って来なかった 💦
— バガボンド (@homurasayaka) December 31, 2024
新たにエアロKの清州発を確保したけどなんだかんだ3万近くの大損害 🥲
まぁ無事に帰って来れるだけでもマシか…
この分はカジノで取り返します 🔥 pic.twitter.com/mcicYhboTU
中でも航空券の予約は要注意。
トリップドットコムの価格は割安の傾向にある一方、予約後の変更やキャンセルは手数料がかかるケースが多いです。
予約詳細画面で表示されるようになっています。
例:
「キャンセルするかも…」
「万が一に備えたい」
という場合は、オプションの「キャンセル保証」の追加も可能です。
費用は予約内容などによって異なりますが、決まった金額の払い戻しを受けられますよ。
ともあれ、航空券予約を考えている場合は、予約前の詳細をよくチェックしておくと安心です。
トリップドットコムの良い評判・口コミ
トリップドットコムのポジティブな口コミは以下のとおりです。
他のサイトより割安
しょっちゅう言ってるからうるせーよ!だと思うんですが、私ほんとにトリップドットコム が最近好き!!!
軽井沢旅もトリップドットコムと、ブッキングドットコムと、アゴダで同日で値段比較したら最安値はトリップドットコムでした!!
以前してもらったキャンセル対応も丁寧!— RURI たびずきウーマン (@ruri_travel) February 13, 2024
航空券予約🙌
この前からずっと同じ航空券を追いかけてたんだけど、ついにトリップドットコムが最安値になってて、航空会社公式より5,000円くらい安かったので思い切って予約。
変更手数料も良心的私の場合日程は決まってて、安い日に取るとかはできなかったから満足☺️#나기나기_한국여행202412 https://t.co/WWLGkhL1q1 pic.twitter.com/faleSyQUiL
— なぎなぎみっふぃー₍ᐢ•ﻌ•ᐢ₎ (@naginagimiffy) September 5, 2024
前回の香港と今回のWDWの航空券はトリップドットコムを利用したのですが、今のところ不便は無いです♪
デルタのフライト変更情報もすぐメール送ってくれました!
正直なところは航空会社から直接買うのが安心なのですが、トリップドットコムは比較的安いし使いやすいんです。— Señorマメゴン🦆3月DLP🇫🇷 (@mamegon_daisy) July 21, 2024
トリップドットコムを利用するメリットの1つは「安さ」です。
料金は予約内容などによって異なりますが、全体的に他のサイトよりも安い傾向にあります。
どれくらい安いのか?大手旅行予約サイトの「HIS」と比較してみました。
▼大阪発ソウル旅1泊2日2名の料金比較
※日本語サポート付き
※日本語サポート付き
※2025年調査時点の価格
▼海外航空券比較時の画像
料金は旅先などによって異なりますが、トリップドットコムの方が安く予約できることがわかります。
さらに、トリップドットコムでは、初回利用に使えるクーポン配布中。セールも定期的に開催されます。
クーポン、またはセールを活用するとさらにお得ですよ。
\クーポンやセール情報はこちら/
カスタマーサポート対応◎
トリップドットコムって今はすごくいいね。すぐ人間のオペレーターが出てくる。人間が出てくるとなんでも理解してくれて素晴らしーって思う。キャンセルしたホテルの返金も10分もしないうちに口座に振り込まれた。
— ユキエ (@hama_bali) September 5, 2024
10/23(水)ネパール航空
12時間の遅延、航空会社の規定で往復キャンセル可能でした。
トリップドットコムでホテルも併せて予約していましたが、ホテルに事情を伝えてもらい、ホテル代も全額キャンセル頂けました。
フリーダイヤルで少し待つだけでサポートも安心でした。— かるがもの女ひとり旅行 (@Eri911800467340) October 30, 2024
私も関空の台風で飛行機飛べなくなってホテルキャンセルしなきゃいけないことになったけど、トリップドットコムさんの対応が神だったから知ってほしい。
キャンセル料無料の期間過ぎてたのに全額返金してくれたし電話対応とかもめちゃくちゃ丁寧にしてくれたしほんとありがたかった。 pic.twitter.com/vrt5sWnEsv— のの (@mickyycn) September 22, 2018
トリップドットコムのサポート対応を評価する声が多く見つかりました。
トリップドットコムは日本語で問い合わせ可能。
チャットや電話など問い合わせ方法も選択できるようになっています。
特に海外航空券や海外ホテル予約となると、不安に感じるのも無理ありません。
ですが、トリップドットコムなら心配ご無用です。
いつどこからでもサポートを受けられる体制が整っています。
》サポート詳細はこちら(公式HP)
会員特典が充実
トリップドットコムは予約数に応じて会員特典が用意されています。
無料ラウンジ1回
eSIMプレゼント
(最低1,000米ドル利用)
無料ラウンジ2回
eSIMプレゼント
無料ラウンジ3回
eSIMプレゼント
アトラクションチケット1枚無料
※対象予約に限る
無料登録のみでシルバー会員、予約1件でゴールド会員など。
ランクごとに特典内容も充実しています。
例えば、1年間に対象商品3件予約で、無料VIPラウンジを利用できます。
通常、空港ラウンジは有料ですが、トリップドットコムの会員特典で無料利用可能。
トリップドットコムは、旅行に必要なもの手配できるようになっているため、ランクアップしやすい点も魅力的です。
》会員制度の詳細はこちら
トリップドットコム利用の注意点
トリップドットコムは、検索画面で表示された価格と予約画面上の価格が異なる場合があります。
為替レート変動や予約手数料が主な原因です。
中でも海外航空券や海外鉄道を予約する場合は要注意。
実際に筆者がヨーロッパの鉄道を予約しようとしたところ、最初に表示された金額と予約画面上の金額が変わったことがありました。
▼例:ドイツ鉄道予約画面
上記の場合は、予約手数料がプラスされていることがわかります。
最終的な価格は予約詳細画面に表示され流ため、金額は要チェックです。
トリップドットコムに関するよくある質問
利用できるクレジットカードは?
VISA、MasterCard、JCB、AMEXに対応しています。
その他、Apple PayやGoogle Pay、PayPayも利用可能です。
VIPラウンジは何人まで利用可能?
最大2名まで利用できます。
どこの国が運営しているサイトですか?
中国です、
トリップドットコムの安全性・評判まとめ
かトリップドットコムが「やばい」と言われる理由は、過去にあります。
ただし、現在は改善され、ユーザー数や提携社数も増加中。安心して利用できるサイトの1つです
中でもトリップドットコムのサポート面を高く評価する声が見つかりました。
海外旅行の予約となると不安が大きいと思います。
ですが、トリップドットコムなら心配ご無用です。いつでもサポートを受けられる体制が整っています。
現在、トリップドットコムは定期的にセールやクーポン配布中。予約する際は活用してお得に旅してください。
\クーポンやセール情報はこちら/